Bạn quên mật khẩu tài khoản B52 Club và chưa biết phải làm sao? Hãy cung cấp các thông tin cá nhân cho tư vấn viên, nhà cái sẽ cấp lại mật khẩu cho bạn.
Quên tài khoản mật khẩu B52 Club phải làm sao?
Người chơi khi có các tài khoản online tại những trang mạng xã hội, website, diễn đàn,.. thì không tránh khỏi việc đôi lúc không nhớ mật khẩu đăng nhập. Thường thì mỗi nơi sẽ có cách xử lý khác nhau nhưng tựu chung lại vẫn là yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin tài khoản để xác minh chính chủ, sau đó hệ thống sẽ có cách cấp lại mật khẩu mới. Người chơi đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mới rồi sau đó tạo một mật khẩu mới an toàn hơn.
Tại B52 Club cũng sẽ có quy trình xử lý khi người chơi chẳng may quên mật khẩu tài khoản B52 Club. Anh em không việc gì phải lo lắng vì chỉ với vài thông tin xác minh là bạn đã có thể lấy lại mật khẩu rất đơn giản và nhanh chóng.
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu tài khoản B52 Club
Nếu trong quá trình chơi mà anh em không nhớ mật khẩu B52 Club và cũng không lưu lại thông tin này ở đâu đó để tiện tìm lại thì hãy làm theo hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Vào trang chủ nhà cái và bấm quên mật khẩu
Anh em bị quên mật khẩu tài khoản B52 Club hãy vào trang chủ cổng game, bấm vào nút Chơi nhanh bản web, tại khung đăng nhập, anh em nhập tên đăng nhập và bấm nút quên mật khẩu..
Hệ thống sẽ hiện bảng Xác thực captcha, yêu cầu anh em hoàn thành bức hình với mảnh ghép còn thiếu.
Nếu ghép đúng, nhà cái sẽ hiện thông báo KHÔI PHỤC MẬT KHẨU với 3 hình thức hỗ trợ là qua SMS, qua Telegram và Livechat. Hiện tại chỉ có cách thức lấy lại mật khẩu qua Livechat được áp dụng. Anh em bấm vào để được kết nối với tổng đài B52 Club.
Bước 2: B52 sẽ xác minh thông tin để tiến hành cấp lại mật khẩu
Mở đầu phần chat, hệ thống Chatbot của nhà cái sẽ trả lời tự động nên anh em hãy chọn vấn đề của mình để được hỗ trợ nhanh chóng.
Hệ thống hiển thị các vấn đề mà bạn có thể đang gặp phải. Anh em bấm vào mục Tài khoản. Tiếp theo nhà cái sẽ hỏi cụ thể vấn đề nào về tài khoản bạn cần hỗ trợ (Tài khoản bị khóa / Quên tài khoản / Không nhận được OTP / Tài khoản bị hack), bấm vào Quên tài khoản.
Nhà cái sẽ đưa ra những câu hỏi nhằm xác minh chính chủ, ví dụ:
- Tài khoản đã được kích hoạt bảo mật qua số điện thoại hoặc Telegram chưa? (Chọn Đã Kích Hoạt Bảo Mật/ Chưa kích hoạt hoặc Không Nhớ Thông Tin)
- Tài khoản game còn bao nhiêu tiền (Chọn 1 trong 2 đáp án: Chưa tới 2 triệu hoặc Hơn 2 triệu)
- Tên hiển thị / SĐT kích hoạt (nếu có)
- STK ngân hàng chính chủ dùng để giao dịch với cổng game
- Hình ảnh giao dịch gần nhất hoặc số seri thẻ cào điện thoại dùng để nạp tiền.
Nếu thông tin chưa đúng, ví dụ nhập sai Tên hiển thị, tư vấn viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp lại thông tin chính xác. Sau khi nhận được câu trả lời có thể xác thực, yêu cầu của anh em được đưa vào hàng chờ, anh em sẽ biết mình đang ở sau bao nhiêu người cần tư vấn, và sao bao nhiêu lâu sẽ đến lượt mình.
Trong lúc chat với tư vấn viên, bạn sẽ được nhắc Cổng game B52 không hỗ trợ thành viên qua kênh Zalo và yêu cầu bạn không cung cấp bất kỳ thông tin nào cho các đối tượng liên hệ mình ở kênh Zalo. Bên cạnh đó, cổng game B52 cũng cam kết không yêu cầu nhập OTP hoặc mật khẩu dưới mọi hình thức. Anh em chú ý nhé!
Bước 3: Cấp mật khẩu mới cho thành viên quên mật khẩu tài khoản B52 Club
Sau khi xác minh chính chủ, nhà cái sẽ cấp lại mật khẩu mới cho anh em và nhắc nhở bạn thực hiện động tác đổi mật khẩu mạnh hơn, bảo mật tốt hơn để đảm bảo an toàn cho tài khoản chơi game. Nếu còn thắc mắc gì anh em cứ nhắn với tư vấn viên và được giải đáp tận tình.
Sau đó nếu không còn gì thắc mắc, tư vấn viên sẽ kết thúc cuộc trò chuyện. Nhà cái sẽ đề nghị bạn đánh giá chất lượng tư vấn dịch vụ. Nếu có gì chưa hài lòng, anh em hãy nêu rõ ra để nhà cái điều chỉnh nhé.
Bước 4: Tạo mật khẩu mới
Như đã đề cập ở trên, người chơi cần đặt lại một mật khẩu đủ mạnh để bảo mật tài khoản tốt hơn. Cách thực hiện là:
1. Vào trang chủ B52 Club, đăng nhập tài khoản
2. Bấm vào avatar ở góc dưới bên trái màn hình, chọn Đổi mật khẩu và xác thực Captcha
3. Điền các thông tin cần thiết như Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu mới và nhập Mã xác thực.
4. Bấm THAY ĐỔI
Trên đây là hướng dẫn cách xử lý khi bị quên mật khẩu tài khoản B52 Club. Để nâng cao độ bảo mật và tránh mạo danh, bạn phải kết nối với nhà cái thông qua Livechat để gửi các thông tin xác minh tài khoản chính chủ thì mới được cấp mật khẩu mới. Vì sao phải thông qua nhiều bước kiểm tra như vậy? Vì B52 Club nổi tiếng là nhà cái uy tín và chú trọng bảo mật thông tin người chơi rất tốt nên những biện pháp này nhằm đảm bảo an toàn cho chính bạn.
